TÉRMINOS DE COMPRA / CONDICIONES GENERALES

 

Empresa y Propósito

Bienvenida a TopWriters Academy, un espacio creado por NIA LINNEZ LLC para TopWriters Academy. Nuestra empresa, NIA LINNEZ LLC, está constituida en los Estados Unidos, en el estado de Illinois, y opera bajo las leyes tanto del estado como del país.

Este espacio está dedicado a mujeres que buscan trascender, sanar e inspirar a través de la escritura, transformando sus historias en libros publicados. Además, les ayudamos a convertir su pasión por la escritura en un negocio rentable y con propósito.

Términos y condiciones para usuarios

El uso de topwritersacademy.com, incluyendo sus subdominios, sitios web afiliados, comunidades en línea moderadas o alojadas, y aplicaciones móviles (en conjunto, el "Sitio Web"), propiedad de NIALINNEZ, LLC ("la Empresa", "nosotros", "nuestro", "nos"), se rige por las políticas, términos y condiciones que se establecen a continuación. Usted acepta la condición de usuario, y como tal, acepta automáticamente las condiciones aquí descritas. Lea atentamente estos términos. Ofrecemos el Sitio Web, incluyendo toda la información, herramientas, productos, materiales de cursos, planes de estudio, eventos virtuales, materiales interactivos y servicios disponibles en el Sitio Web, a usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al usar el Sitio Web y aceptar estos Términos, declara ser mayor de edad en su estado o provincia de residencia. Si usa el Sitio Web, afirma tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros.

Para acceder a ciertos productos o servicios, debe crear una cuenta y aceptar:

• Mantenga únicamente una cuenta y mantenga su nombre de usuario y contraseña confidenciales.
• Nunca comparta sus credenciales de inicio de sesión ni utilice la cuenta de otro usuario sin permiso.
• Proporcione información precisa, incluida una dirección de correo electrónico válida, y actualícela si cambia.
• Asuma la responsabilidad de toda la actividad en su cuenta y notifíquenos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado o violación de seguridad.

Usted es responsable de cualquier uso no autorizado de su cuenta y de las pérdidas resultantes. NIA LINNEZ, LLC no se responsabiliza de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de la cuenta.

La Empresa tiene el derecho, a su entera discreción, de cancelar su cuenta o suspender su acceso al Sitio web.

Como usuario, aceptas los siguientes términos:

 

1. Productos y servicios

Ofrecemos productos digitales como:

• Cursos en línea (pregrabados o en vivo).
• Asesorías personalizadas.
• Mentoría uno a uno.
• Membresías.
• Mini-cursos y recursos descargables.
• Herramientas digitales.
• Maquetación, revisión y diseño de portada.
• Productos digitales.
• Comunidad y alianzas.
• Marketing digital para negocios literarios.
• Encuentros literarios y ferias virtuales.
• Encuentros literarios y ferias presenciales. 
• Retiros y talleres literarios internacionales.
• Publicación en Amazon KDP.
• Relaciones públicas con medios de comunicación. 
• Edición y publicación de libros impresos y digitales personales.
• Edición y publicación de libros impresos y digitales en colaboración.  

2. Pagos y Facturación

• Los pagos se gestionan a través de nuestra pasarela segura (Kajabi Payments, Stripe).
• Puedes optar por pagar en un solo pago o en cuotas, si la oferta lo permite.
• Al completar la compra, autorizas la carga en el método de pago que hayas seleccionado.
• El cliente solo verá un cargo en su tarjeta de crédito o débito, correspondiente a la compra de cada formación.
• Todos los pagos se muestran en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario al momento de pagar.
• Kajabi Payments es el único responsable de recibir la información de tarjetas de crédito y datos de pago. No tenemos acceso a esta información; por lo tanto, en caso de cualquier inconveniente, esta plataforma será la única encargada de manejar esos datos, y deberás contactarlos si surgen problemas con tus pagos.
• La información que proporciones para realizar la compra debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. No cumplir con esto se considera una violación de los términos, lo que podría ocasionar la cancelación del acceso a las formaciones adquiridas.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de haber ingresado correctamente su correo electrónico, tanto para recibir la confirmación de la compra como para la facturación.

3. Acceso a los productos

• Una vez procesado el pago, recibirá la confirmación y el acceso inmediato al contenido del curso, salvo que se indique una fecha de inicio específica o se vaya liberando el contenido cada cierto tiempo. Las lecciones de cada módulo están organizadas para ser aprendidas en el orden recomendado, lo que maximiza su efectividad. Se le asignarán fechas específicas para la liberación de nuevo contenido, como parte de la metodología que facilita la adquisición de conocimientos necesarios para avanzar a la siguiente etapa.
• El contenido proporcionado en el Sitio Web o a través de nuestros servicios no debe considerarse una oferta, solicitud ni recomendación de ningún valor. Usted es el único responsable de evaluar la idoneidad de cualquier curso, estrategia o servicio en función de sus objetivos y circunstancias de aprendizaje. La información y herramientas ofrecidas tienen fines educativos. Los modelos de negocios, inversiones, promoción de libros, no garantizan resultados específicos de ningún tipo, ni ingresos determinados.
• La aplicación de las estrategias enseñadas es responsabilidad del usuario y participante. Los resultados dependerán del compromiso y aplicación individual. Los resultados de los testimonios individuales son solo de referencia y actualmente su experiencia personal puede diferir de los que se muestran en este sitio.
• El contenido de los programas de aprendizaje y cursos, permanecerá disponible durante un año o el tiempo estipulado en cada curso o programa.
• En el caso de productos que incluyen sesiones personalizadas, el participante debe agendar su cita dentro de los plazos establecidos. En caso de no asistir a su cita, es necesario cancelar con un día de antelación y solo de esta manera podría reagendar una más para reposición de la que no asistió. Las sesiones no son acumulables ni reembolsables si no se utilizan.
• En el caso de membresías, la duración es indefinida, siempre y cuando el participante esté al corriente en sus pagos y no cancele la suscripción.   

4. Política de Reembolsos

• Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez otorgado el acceso al contenido. Se brinda al participante una prueba gratuita de 7 días, lo que le permitirá explorar el programa y decidir si desea continuar o no.
• Si su solicitud de cancelación se realiza dentro del período de prueba de 7 días, se realizará el reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para la transacción original. 
• Todos los productos adquiridos están sujetos a que el participante esté al corriente en sus pagos y no cancele la suscripción. 
• Si tiene alguna dificultad técnica, contáctenos en: [email protected]

5. Cancelación de pagos en parcialidades

• Si adquiere un plan de pagos y deja de abonar las cuotas restantes, se cancelará su acceso al curso si este sigue vigente.
• Si adquiere un plan de pagos y el curso le ha sido entregado en su totalidad, o este ha finalizado, usted está comprometido a pagar las cuotas restantes y se le seguirán cargando a su cuenta bancaria hasta completar el costo total de del curso. 
• No se harán reembolsos por los pagos ya realizados para participar en talleres, conferencias, cursos, encuentros, desafíos, eventos y ferias tanto virtuales como presenciales, únicamente podrá transferir su lugar. Para esto es necesario enviar la solicitud de transferencia a [email protected] con 30 días de antelación del evento,  indicando su nombre y el nombre del nuevo participante. 
• Las pruebas gratuitas o de pago de cualquier suscripción, producto o similar pueden requerir la información de pago antes de iniciar el período de prueba. Se le cobrará, en la fecha, el importe y la frecuencia indicados al inicio del período de prueba, a menos que cancele el servicio con antelación.
• Nuestros productos y servicios  por suscripción, se cobran  los cargos antes del servicio. A los clientes que seleccionan un modelo de facturación con renovación automática (por ejemplo, mensual o anual), se les cobra al método de pago registrado, a menos que cancelen con al menos 48 horas de antelación a la siguiente fecha de facturación. Los pagos de suscripción no son reembolsables y todas las ventas son definitivas, salvo indicación contraria. Al cancelar su suscripción, tendrá acceso al producto o servicio hasta el final de dicho período. 
• Los métodos de pago pueden actualizarse automáticamente a través de los servicios de actualización de cuentas.

  Para cancelar o cambiar los datos de facturación de su suscripción, inicie sesión en su cuenta o comuníquese a [email protected]

  1. Está autorizado a utilizar la tarjeta o cuenta proporcionada.
  2. La información de pago es precisa y completa.
  3. Cubrirás cualquier tarifa relacionada con la tarjeta.
  4. Existen fondos suficientes para abonar el importe adeudado.

Todos los cargos se expresan en dólares estadounidenses. Al enviarnos la información de pago, confirma que:

El emisor de su tarjeta o sus proveedores de pago externos podrían actualizar sus datos de pago (por ejemplo, el nuevo número de tarjeta o la fecha de vencimiento). Si desea cancelar este servicio, comuníquese directamente con el emisor de su tarjeta. No nos hacemos responsables de las comisiones cobradas por su banco o la entidad emisora de su tarjeta. 

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma, es propiedad de NIA LINNEZ LLC y está protegido por derechos de autor. No se permite compartir, vender, reproducir ni distribuir este contenido sin la autorización expresa por escrito. 

A efectos de estos Términos, se entiende por «Contenido» cualquier información, dato, comunicación, software, fotos, vídeos, gráficos, música, sonido,  metodología, materiales, planes de estudio,  mapas mentales, herramientas, textos y recursos, y cualquier otro material y servicio que los usuarios puedan ver o acceder a través de nuestro Sitio. Esto incluye, entre otros, foros, chats y otro contenido original.

Los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos contractuales y otros derechos que posee cualquier persona son fundamentales para mantener un entorno seguro y justo para todos los involucrados. La protección de la propiedad intelectual y la privacidad son pilares esenciales en cualquier comunidad, ya que garantizan que las contribuciones de los individuos sean reconocidas y valoradas adecuadamente. Al usar el sitio web, no adquiere derechos de propiedad sobre ningún contenido.

Cumplir con estas normativas fomenta un ambiente de confianza y colaboración, donde cada persona puede sentirse segura al expresar sus ideas y compartir su trabajo sin temor a un uso indebido. Además, es importante destacar que el respeto por los derechos de propiedad intelectual no solo protege a los creadores, sino que también promueve la innovación y el progreso. Al reconocer y valorar las contribuciones de cada individuo, se crea un entorno donde la creatividad puede florecer y donde nuevas ideas pueden desarrollarse de manera segura y respetuosa.

Es responsabilidad de cada miembro de la comunidad estar informado sobre estas políticas y actuar conforme a ellas. La negación de acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas no dará lugar a ningún tipo de indemnización. La protección de la propiedad intelectual no solo es un deber legal, sino también una práctica ética que fortalece la integridad y la cohesión del grupo. Al adherirse a estas regulaciones, se contribuye a la creación de un espacio donde todos pueden prosperar y desarrollar su potencial al máximo.

         7. Conducta del Usuario

Usted acepta no utilizar el sitio web ni sus servicios de manera ilegal, incluyendo, entre otros:

• Hackear o atacar el sitio web.
• Publicar material engañoso, obsceno, difamatorio o abusivo.
• Solicitar a otros que lleven a cabo actividades ilegales.
• Violar leyes o regulaciones aplicables.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual.
• Acosar, difamar o discriminar a otros.
• Enviar información falsa, engañosa o privada.
• Cargar virus o códigos dañinos.
• Recopilación de datos personales sin consentimiento.
• Evitar funciones de seguridad.
• Se hace pasar por o tergiversar a cualquier otro usuario, persona o entidad.
• El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir el contenido con terceros ni revenderlo.                                                                                  El usuario será el único responsable de las acciones realizadas a cabo por cualquier persona, ya sea física o jurídica, que utilice de manera no autorizada su identificador. El usuario asume toda la responsabilidad por las consecuencias que puedan surgir del uso indebido, la divulgación o la pérdida de estos elementos. Las prohibiciones específicas incluyen: contrataciones conjuntas, prácticas de piratería, distribución o reventa no autorizada de contenidos, compartir licencias y accesos, así como modificar y crear derivados sin el consentimiento correspondiente.                                                                                          Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso sin previo aviso si infringe estos Términos, proporciona información falsa o perjudica nuestros derechos o intereses. Se podrán interponer recursos adicionales según lo permita la ley.   

   

  Usted acepta que cualquier idea, sugerencia o propuesta que nos envíe a través de nuestras páginas de sugerencias, comentarios o similares, se realiza bajo su propio riesgo y que no tenemos ninguna obligación (incluidas, entre otras, las obligaciones de confidencialidad) con respecto a dichos comentarios. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar los comentarios y, por la presente, nos otorga un derecho y una licencia perpetuos, irrevocables, transferibles, totalmente pagados, exentos de regalías, no exclusivos, mundiales y totalmente sublicenciables para usar, copiar, exhibir, publicar, modificar, eliminar, ejecutar públicamente, traducir, crear obras derivadas, distribuir o utilizar de cualquier otro modo dichos comentarios, salvo que la ley lo exija.

  Usted acepta que tenemos el derecho (pero no la obligación) de investigar cualquier queja recibida y, en cualquier momento y por cualquier motivo, de eliminar cualquier material que publique en estos servicios, con o sin su permiso, con o sin motivo, a nuestra entera discreción. Al reservarnos este derecho, no asumimos ninguna responsabilidad de eliminar contenido publicado en línea, independientemente de si se ha recibido una queja o no.

             8. Soporte y contacto

Para cualquier consulta sobre tu compra o acceso, puedes escribirnos a:
[email protected]

El Departamento de Atención al Cliente está abierto de lunes a viernes, de 11:00 a 17:00 (zona horaria central ). No dude en enviarnos un correo si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su cuenta,  navegación en nuestro sitio web, información de productos o cualquier tema relacionado.

Nota: Cualquier solicitud recibida fuera del horario laboral será atendida por uno de nuestros especialistas de atención al cliente en el orden en que se reciba. Además, nuestra empresa respeta los días festivos principales y nuestras oficinas permanecen cerradas durante esos días. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes con prontitud; sin embargo, le rogamos que espere un tiempo para procesar su solicitud.

Si bien siempre haremos todo lo posible para garantizar la precisión e integridad de la información proporcionada en nuestros servicios, no podemos garantizar la exactitud, idoneidad, calidad ni pertinencia de los datos de nuestros Servicios y declinamos expresamente cualquier responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de nuestros servicios. Cualquier uso o confianza depositada en cualquier contenido o material publicado a través de los servicios u obtenido por usted a través de ellos es bajo su propia responsabilidad. Cualquier enlace a un sitio web o número de teléfono propiedad de un tercero no constituye un respaldo, aprobación, asociación, patrocinio ni afiliación con el sitio web o número de teléfono enlazado.

   9. Aceptación de los términos

Al acceder, usar, hacer un pedido o realizar una transacción a través del Sitio Web, usted acepta los términos aquí establecidos. Al hacer uso o realizar una compra en este sitio, acepta recibir emails relacionados con este contenido y otros recursos de valor. Los avisos pueden, sin limitación, ser por correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación y comunicaciones dentro del sitio web. Además, pueden ser por correo electrónico con información y recomendaciones promocionales, de marketing y publicitarias que consideremos de su interés. Si no desea recibir estos correos electrónicos promocionales, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se incluyen, y atenderemos cualquier solicitud de cancelación en un plazo de 10 días.

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Confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Compra.   Si no acepta estos términos y condiciones en su totalidad, no está autorizado a utilizar el Sitio Web de ninguna manera. Le pedimos que lea atentamente estos términos antes de realizar cualquier compra. Estamos comprometidos a cumplir con las leyes y proteger sus derechos como consumidor. 

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Última actualización: 27 de junio de 2025.